十大ERP“丑聞”全曝光 SAP甲骨文频繁上榜
企業利用范畴包含企業資本计划(ERP)、客户瓜葛辦理(CRM)、贸易智能(BI)和供给治療腰酸背痛,链等利用,這個@范%26DE1%畴對热%765d6%中@于TwITter和iPhone利用的人来讲彷佛很乏味,可是一样不乏看點(乃至比美剧《独身汉》還出色):價值数亿美元的軟件買賣碰到贫苦,致使重大失败和巨额丧失;廠商展開的营销阵容變成了异样剧烈的竞争和他人的鄙弃;因為項目施行一團糟和常识產权泄密,面對讓人尴尬、價格惨痛的诉讼,纷歧而足。难怪ERP在很多公司主管看来如斯污名昭著。現實上,所有這些履历给ERP带来了很是紧张的负面影响。若是你正在斟酌@進%fv4n8%级或施gs娛樂城,%5re4i%行@ERP,無妨看一下《CIO》杂志網站摆列的十大ERP丑聞,對你或许會有所警示。
1.對好時食物公司来讲绝非夸姣的履历
一次失败的技能施行(這里是指SAP的R/3 ERP軟件)有無讓一家財產500强公司(這里是好時食物公司,Hershey Foods)跨掉?归正,此次施行對好時食物公司在1999年万圣節贩賣旺季的買賣必定没有帮忙,也没有讓華尔街的投資者冲動不已。
最後,好時食物公司在SAP ERP、Siebel CRM和Manugistics供给链利用軟件方面碰到的糟问题使得该公司没法為该年的万圣節在市場上摆出價值1亿美元的Kiss巧克力球,致使公司股價下挫8%.
以是我猜测一個失败的技能項目不成能真正讓一家《財產》500强公司完全跨掉,但彻底有可能使它遭到必定水平的冲击。
2.赶快解救咱们的供给链體系
耐克公司曾耗資4亿美元来進级供给链和ERP體系,成果给這門第界知名的鞋子和活動設备出產商带来了甚麼呢?起首是贩賣额丧失了1亿美元,股價狂跌了20%,此外另有一大堆的團體诉讼。
這一切產生在2000年,這個可骇成果归罪于耐克展開了一項斗胆的ERP、供给链和CRM項目,试圖把這些體系進级成一個超等明星體系。耐烦的履历既惨重,又不乏警示意义。
3.惠普遭受诸多ERP问题刮起的“完善风暴”
惠普把分离在北美的几個ERP體系集中到一個SAP體系上的履历证實:说到ERP項目辦理,你绝對不克不及掉以轻心。听我说,2004年,惠普的項目司理们就晓得施行的ERP體系可能會呈現各種问题。但他们底子没有想到那末多的问题會同時呈現。
因定单积存和收入削减,這個項目终极讓惠普花了1.6亿美元――這比項目標估量本錢多出了五倍。時任惠普全世界营業過营的CIO Gilles BOuchard说:“咱们那時碰到了連续串的小问题,這些小问题零丁处置起来不太费事。但是它们同時呈現,一場完善风暴随之而来。”
4.玩弄复活有了新花腔
2004年秋天入读马萨诸塞大學的复活们也怪可怜的:他们再不想要甚麼计较機項目来缠扰本身的糊口,讓他们新的大學生活更布满了不肯定性。
可是马萨诸塞大學和斯坦福大學和印第安纳大學的27000多論理學生被迫面临毛病百出的流派網站和ERP利用軟件,害得他们轻则找不到上课的班级,重则收不到助學金支票。马萨诸塞大學的一位高年级學生那時说:“复活们必定要抓狂了,由于他们不晓得该去哪一個班级上课。”不外在黉舍折腾了几周後,每一個學生终极仍是拿到了支票和课程表。
5. Waste Management抛弃“搀假”ERP軟件
垃圾处置行業的巨擘Waste Management公司仍在與SAP打一場案值1亿美元的法令胶葛,打得很剧烈,原由是這家公司筹备用時18個月安装SAP的ERP軟件這個項目。最初的買賣始于2005年,但這場漫长的讼事在2008年3月就起頭了。那時Waste Management公司提告状讼,控告SAP的主管们介入了讹诈性的贩賣規划,成果致使ERP軟件呈現了紧张妨碍。
几個月後,SAP绝地還击,宣称Waste Management涉嫌在几個方面违背了與SAP签订的合同协定,此中包含“没有實時、正确地界说本身营業需求”,也没有供给“足以胜任、聪慧能干、具有决议计划权的用户和司理”来展開這個項目。
2008年秋,两邊仍不竭向法官叫冤,控告對方没有供给细致的軟件文档、作伪证和項目交付延迟等。而本来拟议中的用時18個月的施行項目如今听上去像是黄粱好梦。
6.讓人捉摸不透的甲骨文交融利用
早在2006年1月,甲骨文(Oracle)夸口称它的交融利用(Fusion Applications)開辟進程已完成為了一半。列位可能還記得环抱交融利用的鼓吹:這個杀手级企業利用套件交融了多条產物线的最好特征和功效,包含甲骨文旗下日趋强大的電子商務套件(E-Business SuITe)、J.D. Edwards、仁科(PeopleSoft)和Siebel等產物线。
甲骨文的整體计划是旨在“構建彻底尺度化的下一代利用”。但是三年多事後,大师都還在為甲骨文的第一代交融利用套件而苦苦期待。你猜怎样样?雙人床墊,咱们還得再等几年。感觉會在2010年比及吗?
7.甲骨文、SAP與一家名為TomorrowNow的小公司共唱一台戏
谁说企業軟件保护范畴没有出色的一幕?這個故事的细節足以讓好莱坞的制片人争取拍摄這部影片的权力。扼要梗概是如许的:2005年,SAP收購了TomorrowNow(TN),這家小公司為甲骨文的ERP產物供给ERP軟件保护和辦事,而收取的用度只有甲骨文的50%.固然,TN的辦事一样合用于SAP的產物。但咱们垂垂發明,SAP公司内里并不是一致認為SAP收購TomorrowNow是個好主张。
快速来到2007年,甲骨文指控SAP(經由過程TN)“不法采集了甲骨文受版权庇护的軟件代码库及其他一大堆質料”。随後绝不手軟地提起了诉讼(如今尚未告终);2008年,SAP忽然封闭了TN,讓人料想。
與此同時,TN前開辦人之一Seth Ravin本身開了一家雷同TN的公司:Rimini Street,一向在捡拾之前TN的所有营業。顺带提一下,除已在為甲骨文ERP產物供给保护辦事外,他的公司還筹备在本年起頭為SAP的一些ERP產物供给用度廉價一半的保护辦事。(趁便说一下,如果好莱坞哪位人士有樂趣,我已筹备好了脚本。)
8.来自股东的压力致使SAP ERP施行項目停顿
對寝具出產商Select Comfort而言,施行多模块ERP的項目其實不顺遂,這個項目包含施行SAP的ERP、CRM、供给链及其他利用體系。因而在2008年,因為面對股东的庞大压力:请求终止這個耗資2000余万美元的項九州娛樂城登入,目――“该項目表白辦理职員的果断力极為糟”(一位股东向证券買賣委員會提交的質料责怪),Select Comfort只好照辦:這個項目被弃捐下来。
在當前這類經濟情况下,這只是眼下偶尔呈現的個例,仍是表白此後會呈現更多的這類案例?
9.ERP + SaaS是樂成的軟件模式仍是糟的設法?
2008年年頭《CIO》杂志曾就施行的ERP體系查询拜访了400名IT主管,CIO暗示他们仍致力于内部摆設的傳统ERP體系――虽然面對集成难、本錢高這些使人愤怒的困难。
查询拜访成果不是很讓人受惊。由于CIO们一向不肯冒险把本身的ERP體系内里含有的敏感数据(財政、人力資本和供给链等数据)存储到另外一家公司的数据中間。在此次查询拜访中,只有9%的调核對象宣称在利用非傳统的ERP模式,包含軟件即辦事(SaaS)利用步伐。
此一時彼一時:如今NetSuITe 等SaaS ERP供给商采纳的把ERP数据放在异地這類模式已获得更遍及的承認,這些供给商也因此得以重新来者酿成大玩家。
10.公海上演傳奇一幕:“光亮屁股”
有關SAP的Hasso Plattner向甲骨文的Larry Ellison“光亮屁股”這桩事的细枝小節已成為了街谈巷议。那末那時到底產生了甚麼呢?原由是如许的:在1996年的健伍杯风帆赛上,Ellison部下的风帆團队听说對Plattner遭到毁坏的帆船遊艇视而不見(遊艇桅杆断裂,有队員流了血)。
Plattner厥後简直認可:由于對方没有向本身的受伤队員和受损遊艇伸出援手,他向Ellison的團队亮了光屁股(他厥後對《帆海世界》杂志说‘我脱下了裤子。)唉,惋惜Ellison本人没在那艘遊艇上。尔後,SAP與甲骨文就结下了梁子,没有遏制過较劲,不管是在陆地上仍是在海面上。
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