ERP還没升级?一文掌握七大趋势,千万别out

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重新冠病毒全世界疫情暴發到随后的經济動荡，2021年，疫苗的推出有望终极让咱们規复正常出產和糊口。可是，企業其实不是简略地想回到曩昔，他们刻意重塑本身的营業模式，变化本身的流程，自上而下地革新各個@部%42妹妹8%分@。

傳統供给链的間断，員工忽然并且在不少环境下是永恒地改成居家事情，从店内贩卖到網上贩卖的庞大变化，和请求企業以平安、无接触的方法将貨品输送到客户家門口，所有這些促使企業資本计劃(ERP)體系从后台站到了数字化转型事情的最前沿。

LMA咨询团體总裁Lisa  Anderson指出，那些可能尚未創建ERP的小公司正在意想到，若是他们不采纳現代ERP體系，他们“将去濕毒方法,被远远地抛在后面”。她弥补说，“那些已知足于在不乱的旧版ERP軟件上運行营業的大型企業正急于進级，以知足不竭变革的营業需乞降客户请求”。

如下是咱们看到的2021年的七大ERP趋向。

是的，将整套巨大的ERP迁徙到雲端就像做根管医治同样风行。而這是不成防止的。ABI钻研公司首席阐發师Michael  Larner说：“仅在当地運行是不可的。現在，人们廣泛認為雲平台应当、也将成為常态。”他弥补说，在供给商方面，本来可能對雲持猜疑立场的傳統ERP供给商已彻底接管了基于雲平台的长处，并正在鞭策其客户举行迁徙。雲具备速率、麻利、弹性和立异等长处，所有這些都是企業尽力提高将来竞争职位地方的关头身分。

将使命关头型利用步伐迁徙到雲端有点像在路上開车時改换汽车轮胎，但有公認的最好实践，并且不乏在ERP雲迁徙方面很是專業的第三方参谋。将原有利用步伐直接迁徙到雲端其实不是一個好法子，為阐扬雲的全数上风，重构利用步伐并从新假想营業流程是很是首要的。

Forrester阐發师Liz  Herbert先容说，人工智能和呆板進修正在从假如阶段转向真正的利用，比方金融辦事和银行業中的讹诈检测、贸易合同和采购中的异样检测以削减价格昂扬的毛病，和以呆板人進程主動化(RPA)的情势来实現平常营業流程的主動化等。

Larner弥补说，疫情打断了傳統的供给链，人们正在摆设人工智能體系，以帮忙企業应答起升沉伏的供给欠缺和耽搁。人工智能體系可以帮忙企業举行摹拟，以便履行应急和告急規劃。若是供给商X再也不交付產物，该怎样辦，咱们有无B規劃?人工智能體系可以摹拟无数的场景，并提出替换方案和变通法子，终极可能成為企業的救命稻草。

在現今的营業情况中，開辟挪動ERP利用步伐是很是首要的。企業应获得焦点ERP数据，使得員工不管在哪里事情都能拜候這些数据。比方，在一個制造场景中，因為新冠疫情，企業但愿尽量削减工场里的职員，但員工依然要处置监控事情流和解除ERP流程妨碍等功效。必要經由過程挪動利用步伐长途完成這些功效，挪動利用步伐可以将ERP数据傳送到員工选择的装备上。

咱们偏向于将利用步伐商铺與智妙手機接洽起来，而ERP大供给商已建立了利用步伐商铺，使客户可以或许快速便利地下载外围利用步伐和插件，并将其摆设到其焦点ERP模块上。現实上，Forrester的Herbert说，利用商铺已供给了约莫5%的新ERP利用，這一数字估计還會增长。利用利用商铺的益处是，可以或许以自助方法轻松快速地下载新的利用步伐，同時引导利用步伐彻底集成在更大的ERP套件中。

ERP和CRM之間的界線愈来愈模胡，ERP供给商供给了曾被認為是属于CRM的模块，好比营销，而CRM供给商则進入了ERP的范畴，好比计费。現在，不少企業都是二者兼而有之，更不消说Microsoft  Teams和Slack等协作平台了。而利用步伐可以在遍地運行—&mdas治療靜脈曲張,h;在当地、公有雲和SaaS上。

這就是集成體系的用武之地，它供给了一個跨夹杂IT情况集成数据和利用步伐的大平台，从而冲破孤島，提高了事情效力。供给Gartner所称的企業集成平台即辦事(iPaaS)的供给商包含SAP和Oracle等ERP至公司，和MuleSoft、Jitterbit和Dell  Boomi等公司(Salesforce近来收购了MuleSoft。)

若是企業有時候和IT專業职員一块儿来定制每ERP利用步伐，那就太好了，但這還不是实际。LMA的Anderson指出，范围较小的企業不具有定制ERP體系的技術，他们只必要一些現实上即插即用的工具。而大企業则專注于以营業@部%42妹妹8%分@的速率摆设新的ERP模块，這象征着他们但愿尽量少地举行需要的定制。

Forrester的Herbert弥补说，ERP供给商清晰地晓得這一点，他们正在将本身的產物尺度化，如许就不必要举行大量的定制事情。特定于行業的版本也正在公布，這也削减了定制的需求(比方，電廠專用的计费模块)。

但依然必要完成一些有针對性的定制事情，出格是在实現特定差别化或营業价值的处所。這恰是低代码、无代码所长的地方，也长短技能型企業带领快速优化ERP利用步伐以尽量提高营業效力的一种方法。Herbert说，将权限转移到营業用户手中，支撑他们對ERP體系举行“轻设置装备摆设”的势头“无疑正在加快”。

Larner弥补说，劳動力生齿布局的变革，出格是在制造業等行業，也鞭策了人们對低代码、无代码平台的乐趣，由于年数较大的員工行将退休，而代替他们的千禧一代则请求可以或许定制本身的东西。据Gartner先容，低代码利用步伐平台(LCAP)的利用场景包含Oracle、Salesforce和微軟等知名企業，也有Zoho、Pega、Appian和OutSystems等新企業。

在客户方面，ERP體系增长了主動语音助理和谈天呆板人等功效，以供给及時、智能的客户交互辦事。這些面向外部的體系也被連回ERP客户数据，实現了個性化的體验。别的，ERP體系為客户供给了全渠道體验，如许，他们即可以在任何装备上展開公司的营業。

Herbert说，在員工方面，企業為工场车間工人、维修职員和医務职員供给了一些高档體验，比方，语音激活、手势激活和降血脂中藥,虚拟实际等。這些體系支撑实現免提勾当，并經由過程耳機或特别眼镜為員工供给有价值的及時信息。

预测2021年及今后，雲、人工智能、挪動等遍及的IT趋向将囊括全部ERP范畴。跟着企業追求低落繁杂性和提高立异速率，iPaaS平台上集成ERP和CRM，和通太低代码、无代码实現利用步伐開辟的公共化，将阐扬更大的感化。