為什麼说CRM系统與ERP系统整合很重要?

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CRM體系就是客户瓜葛辦理體系，ERP是企業資本規劃，這是两個自力的體系，為甚麼要两個體系集成在一块兒呢？這两個體系集成在一块兒的益处是甚麼？你們必定會有這类迷惑？接下来讓我来给大師解答。

一、CRM與ERP整互助用一：避免输入数据時昏头昏脑

一些客户数据不能不保管在两個體系中，例如客户地點或联结德律風，這是由CRM和ERP的本色决议的。假設客户的联结方法或交貨地點變了，两個體系里台北機車借款,的信息就要同時更改。假設體系集成度不敷，或没有起跟尾感化的利用步伐，那末這些数据就要输入两次，花费了贩卖职员或客服代表一倍的時候。

二、CRM與ERP整互助用二：全方位看待客户

终极输入到CRM體系的数据越多，現有客户和潜伏客户的相干信息就越多，這會使贩卖、促销和穿插贩卖變得手到擒来。ERP體系能供给不少有價值的数据，包含库存、交易、發貨汗青、客服問题，等等。

CRM體系中的這些数据關于贩卖和勾當展望来讲是十分贵重的。

3. CRM與ERP整互助用三：前進用户采纳率

延续時時更新两個自力體系中的数据也會讓终端用户叫苦不及。ERP經常是事情中必不成少的东西，CRM就不成避免會被漠視。體系无缝集成還能确保终端用户不知不觉就用上了两個體系。當CRM與ERP隶属于统一個软件時，终端用户就只需求經受一個體系的培训，不消在两個體系間往返切换也能前進他們的事情效力。技能究竟结果是效力于人的，不是與人對峙的。

4. CRM與ERP整互助用四：智能化营销

需求高質量CRM数据的不只仅是贩卖职员，另有市場营销职员。過细、切确、及時且唾手可得的客户数据就像是市場营销职员的杀手锏。對营销團队来讲，在斟酌現有客户和潜伏客户可能感兴味的產物時，参考購买记录或汗青定单记录比自發猜测要有用很多。并且，假設营销主動化平台中装配了CRM插件，就可以進一步晋升智能性，例如發送保修期提醒邮件、定单更新邮件和多条理交貨通知，這些都能前進客户的趁心度和愉悦度。假設没有ERP體系供给的這些信息，市場营销职员在展望客户举動時就仿佛瞽者摸象到底企業是采纳一體化的CRM與ERP，仍是把两個集成在一块兒都是取决于企業类型和营業方针。但不去黑頭產品,管怎麼，咱們均可以包管做好體系功效，做好售後辦事。

那末说到最後，领會了CRM體系與ERP體系整合的庞大上風跟感化，那末企業又應當若何去做举行體系整合呢？

凡是环境下，ERP和CRM體系常常连结自力，由于它們的比拟架構使其难屏東當舖，以整合。而大大都公司并无投入時候和人力将二者集成到一块兒，而是更可能是采纳手動数据输入方法，但成果倒是耗费大量時候数据输入，而且轻易造成输入進程中轻易犯错。实在，若是将你的CRM和ERP體系整合在一块兒， 毫无疑难，你的企業将可以或许更好将贩卖線索转向贩卖，提高总體投資回報率，和简化贩卖流程和改良客户辦事等庞大上風。有助于提高全部公司的收入并提高效力。

按照市道市情上的环境，今朝是有公司對此供给智能化、主動化、邃密化、一體化辦事。以下秒数据Nexadata是一款基于无代码主動化数据集成技能自立研發的数据平台，可帮忙企業无代码快速毗连孤岛體系买通异構體系，構建雲原生智能数据管道，打造主動化数据辦事平台。好比，Nexadata會和用友ERP、SAP思爱普、金蝶ERP、贩卖易CRM等利折疊紗窗，用的数据集成好，經由過程API举行所需数据的對接。在客户所需数据得以集成到数据堆栈後，Nexadata會帮忙举行数据建模。Nexadata會针對每一個平台打造專門的毗连器用以對接数据，并在對接好数据以後，再經由過程各個行業的特色，举行場景化建模，辅助客户营業。同時可以将各個数据主動流转到企業营業體系。