中小型企業ERP選型重點剖析

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导读：中國ERP市場正从成持久步入成熟期，此中制造行業占了ERP利用的半壁河山。因其中小企業特别是制造業若何選擇合适本身的ERP辦理软件，是摆在企業辦理者眼前的一浩劫题。

一方面企業辦理者另有不少只晓得ERP好，企業必定要上ERP項目，但其实不领會ERP到底能干甚麼，對ERP發生一些不确切际的設法，缺少准确的ERP知识；另外一方面，市道市情上的ERP產物不少，各ERP廠商都在吹捧本身的ERP多很多多少好，企業提出甚麼問题它都能解决，误导企業，使企業選擇了不合用的软件，最後是上了贼船欲罢不克不及。笔者将本身在企業信息化多年来的履历，收拾出来供大師参考。

在斟酌選擇ERP廠商時，起首要想到的是企業不是在選一套ERP软件，是要選擇一個不乱的互助火伴和可延续成长的體系，按如许的思绪，你便可以在選型進程中找到重點。如下从廠商的公司层面、软件层面、参谋辦事层面、乐成案例层面来阐明選項的一些重點和注重事項。

1、公司层面

在一次跟一個客户的交换進程中，随便問了一個問题：“為甚麼要换ERP?以前利用的ERP有問题吗?”客户的問题几多讓我有些不测，我觉得他會说软件不合用之类的话，成果他说“那家公司倒闭了!”。本来這家企業那時在朋侪的先容下，選擇了當地的一家小软件公司定制開辟!成果两年後這家软件公司倒闭了，随之對企業的辦事也就間断了，而企業本身也没法举行保护，明显没法再知足後续营業的新需求。

以是，選擇的ERP廠商，必定要選擇業内比力有气力的公司或知名企業，互助客户案例较多的。

固然，有人可能會問了，選擇大企業知名企業，他們的软件代價高啊?若是如许斟酌也是對的，但仍是要从投資回報的角度去斟酌代價高不高的問题，大型ERP廠商供给的软件功效加倍周全，供给的参谋和辦事對企業加倍有帮忙，带来更大的附加價值。何况，大廠商不单能陪伴企業的發展進程，還能供给不少的增值辦事，這在不少方面是小型软件公司做不到的，好比参谋层面，有气力的廠商就有供给更高程度的参谋的能力，辦事方面也會做得加倍好，系统加倍規范化。

可能又有人會問了，咱們是中小企業，在大的供给商的客户群内里咱們只不外是他們的小客户，會不會不器重咱們?這方面我認為大可没必要担忧，据我所知，一般ERP软件廠商還不敢怠慢客户，究竟结果客户的口碑比甚麼都首要，行内有句俗话叫“金杯銀杯不如客户的口碑”，口碑可以给软件廠商带来大量優良客户，也可讓软件廠商步履维艰。以是，在選擇大型ERP廠商的時辰也必要去领會一下该廠商在市場上的口碑，在網上一般都有不少這方面的评论，此外也能够找些本身的朋侪领會一下。

固然笔者一向在夸大要選擇有气力的软件廠商作為互助火伴，但其实不是指导企業去找那些世界级的大型软件。國表里也有不少為中小型企業辦事的ERP廠商，范围都比力大。

此外，知名软件廠商实在也各有千秋，企業要在领會本身的需求的根本上去選擇软件供给商，制造企業大都比力器重制造方面比力强的软件，那就去领會市道市情上哪些软件廠商專注于制造業或在制造業履历加倍丰硕。

2、软件层面

软件层面，可以从如下几個方面来斟酌：

第一，软件廠商的產物丰硕水平。ERP燃脂按摩油,只不外是企業的信息化的起头，是焦點，上了ERP今後企業的信息化還必要加倍深刻，這类深刻可能還必要用到PDM、OA、HR、CRM、SCM等等不少软件，這就請求ERP體系具备高效力可扩大集成的能力。

以上讲的是横向的斟酌，當一個企業比力成熟，范围扩大速率相對于不乱的环境下，可以斟酌横向的软件需求，但若一個企業扩大速率比力快或方针已定下来扩大范围，在将来5年范围将是今朝范围的几倍，极可能今朝采辦的體系到時就不克不及合用了，今朝的體系可以扩大厥後合用吗?好比数据容量支持、機能請求支持、用户并發数等等。

第二，ERP體系架構及技能是不是不乱。這方面必要專業职员来果断，主如果看软件的架構若何(C/S OR B/S,是两层布局仍是三层布局?)，利用了甚麼技能，開辟东西是甚麼，数据库支撑哪些，平安是若何包管的？若何支持高并發，是不是有负载平衡，平台扩大性及自界说開辟若何，體系是若何包管数据不會被外来职员入侵和粉碎的?

第三，软件產物的成熟度、不乱性。這點重要看软件公布出来多长時候了，有几多客户在利用。由于新公布的软件一般BUG比力多，最少公布出来3-5年以上，有十家以上的客户在利用就比力好，别一起头做信息化就當白老鼠，搞得精疲力竭。

第嘉義當舖, 四，软件產物功效周全性、扩大性。若何查验這點呢?可以将本身很關切比力首要的营業需乞降功效點，讓ERP廠商来演示讲授，看是不是能做到，最幸亏演示的時辰每一個部分都加入，每一個部分都来提出一些本身部分的营業或問题。

第五，软件產物的機動性，顺應性。這一點很是首要，若是软件設計得很是死，想改點工具都要做二次開辟，如许的软件将来的利用本錢會很高。以是選擇软件產物的時辰要看看報表設計格局是不是可以機動調解，票据格局是不是便利設計，是不是可以本身建造一些體系没有的報表，體系現有界面是不是可以自界说調保溫護膝,解，乃至是不是供给用户本身在體系中二次開辟的功效。此外，體系的参数是不是足够多?當营業节制方法產生扭转時，是必要經由過程點窜步伐实現仍是經由過程調解参数便可以了?能設置装备摆設的就不要開辟。

第六，软件產物的代價。看代價重要看其性價比，若是功效知足度高，综合评選各方面都比力好的软件產物，天然代價也會高一些，而產物功效和综合评價比力差的產物，即便再廉價也不要去买，不然今後耗费的本錢會很高。在這里我建议企業别有崇洋迷外的思惟，認為外洋软件就好，企業必定要紧紧记着的是，合用的才是最佳的！

3、辦事层面

行内有句風行语叫：“三分软件七分辦事”，此中的辦事包含参谋和辦事两個方面。参谋的能力在項目标乐成機率和利用结果上會有很大的區分。資深参谋對企業認识，對软件業認识，若何连系利用就會提出比力優化的建议。此外，履历丰硕的参谋在企業辦理和問题的阐發掌控上也會给企業带来不测的收成。故在根基肯定软件後，最佳也将辦事的参谋也肯定下来，如许加倍能包管項目标结果。

至于若何辨認参谋履历是不是丰硕，重要才两個方面去看，一方面看参谋事情年限和事情履历，另外一方面經由過程面谈来看看参谋對ERP體系、對营業的認识、看看脑筋是不是灵光、沟通是不是顺畅，這叫口试参谋。一般来说，當客户提出要口试参谋的時辰，软件供给商或辦事商凡是會将最佳的参谋請曩昔，但在真正施行的時辰却派此外的参谋去辦事，故企業在這方面必要注重束缚。参谋的辦事時候究竟结果是有限的，企業的ERP利用倒是持久的，参谋走了今後有問题若何解决?這就必要去领會软件供给辦事商供给的辦事模式，好比有些供给商供给了客户辦事呼唤中間、網上在線交互支撑和在線常识库，這些對付企業来说是很首要的。固然，可能不少辦事商都宣称有這些辦事系统，建议企業真正去测验考试一下，看看德律風是不是能买通，網上是不是真的有人在答复問题，網上的用户活泼度若何。

4、乐成案例层面

最後一個层面就是案例客户了，前面的進程都經由過程了，内心根基上有底了，但最佳仍是去领會软件供给商的一些案例客户ERP利用状态，可以經由過程各类路子去找寻客户来历，好比向软件供给商的营業职员索取，从網上@盘%c5z53%問或經%15r39%由%15r39%過%15r39%程@朋侪领會，然後打德律風曩昔咨询，一般来说，若是是软件供给商供给的客户資料，此中可能有水份，他們可能只是将此中做得桑葚,比力的客户提供應企業，乃至跟客户打好号召，如许就得不到真正的信息。观光客户也是如许，若是是软件供给商供给的名单，大都是瓜葛比力好的客户，必定會帮他措辞，以是企業想观光案例客户，最佳本身能自動一些，别被牵着鼻子走。

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